Altibox for gamers:
Spørsmål og svar

Kontakt kundeservice: Support.Xbox.com
Telefon: 23 500 500

Her finner du de vanligste spørsmålene om Xbox-konsollene, Altibox Xbox Aksess og Xbox Game Pass.

KJENTE PROBLEMER: Besøk Microsoft Xbox community for siste fix.

Xbox fra Altibox

Hva er forskjellen på Xbox One X, Series X og Series S?

Kan jeg bytte inn Xbox One X og oppgradere den til Xbox Series X eller Series S?

Hva er Xbox Game Pass?

Hvordan kjøper jeg spill?

Hvordan komme i gang med konsoll og nettverk?

Oppsett av Xbox One-konsollen

Plassere og koble til konsollen

Sørg for at du plasserer konsollen på en stabil overflate og et godt ventilert, relativt kjølig sted og vekk fra direkte varmekilder. Ikke legg gjenstander på, under eller like ved siden av konsollen. En gjenstand plassert oppå konsollen til høyre kan blokkere lufteåpningene.

Koble konsollen til TV-en eller dataskjermen

Xbox One-konsollsystemet omfatter én HDMI-kabel. Du kan bruke denne kabelen til å koble konsollen til en HDMI-kompatibel TV, HDTV eller skjerm. Slik gjør du det:

Finn HDMI-portene på baksiden av konsollen. De er flate, rektangulære åpninger nær midten av konsollen, og det er en annen firkantet port mellom dem.
Koble HDMI-kabelen til HDMI OUT-porten på konsollen (HDMI-porten lengst til venstre på baksiden av konsollen). Ikke koble HDMI-kabelen til HDMI IN-porten på konsollen.
Koble den andre enden av HDMI-kabelen til HDMI-inngangen på TV-en. Vær oppmerksom på at videoutgangen fra Xbox One-konsollen bare er HDMI.
Hvis du også vil koble konsollen til et lydanlegg, kan du se Koble Xbox One-konsollen til et lydanlegg

HDMI-porter på den originale Xbox One-konsollen (t.v.). HDMI-porter på Xbox One X, Xbox One S og Xbox One S All-Digital Edition (t.h.)

Systeminnstillinger på Xbox One

Du får tilgang til systeminnstillingene ved å trykke på Xbox-knappen på kontrolleren for å åpne guiden og deretter velge Profil og system > Innstillinger > System.

Konsollinformasjon

Her kan du finne informasjon du trenger for å registrere og feilsøke konsollen, inkludert serienummer, konsoll-ID, OS-versjon, enhets-ID for Xbox Live og global enhets-ID.

Navn

Angi enhetsnavnet her slik at du kan se hvilken konsoll som er din, når det er flere Xbox One-konsoller på samme nettverk.

Tilbakestill konsollen

Velg dette for å gjøre ett av følgende:

Tilbakestill og behold spillene og appene. Dette er førstevalget ditt ved feilsøking. Det tilbakestiller operativsystemet og sletter alle potensielt skadede data uten å slette spillene eller appene.
Tilbakestill og fjern alt:. Du bruker dette alternativet til å slette alle kontoer, apper, spill, lagrede spill (som ikke er synkronisert med skyen) og innstillinger og deretter starte konsollen på nytt.

Viktig! Dette alternativet må bare brukes i sjeldne tilfeller og skal ikke regnes som et feilsøkingstrinn.

Tillat ytelsesdata og feilrapportering

Merk av for dette alternativet hvis du vil sende data til Microsoft, slik at de kan løse og forbedre Xbox One basert på bruken din og feil som oppstår.

Oppdateringer og nedlastinger

Du kan se om det er konsolloppdateringer her, og når konsollen sist ble oppdatert. Merk av for «Sørg for at konsollen min er oppdatert» og «Sørg for at mine spill og apper er oppdatert» hvis du vil ha oppdateringer automatisk.

Det finnes også alternativer for ekstern nedlasting i denne delen.

Språk og sted

Du bruker innstillingene for språk og sted til å endre språkinnstillingene på konsollen. Hvis du flytter til en annen tidssone eller et annet område, må du oppdatere konsollinnstillingene dine her.

Innstillingen Talespråk angir språket som brukes til talekommandoer, mens innstillingen Tastaturspråk angir språket du skriver på.

Klokkeslett

Tidssone

Denne innstillingen angir den gjeldende tidssonen for konsollen.

Juster automatisk for sommertid

Du kan velge at klokken på konsollen skal endres til sommertid automatisk.

Systemtid

Innstillingene for systemtid er utilgjengelige (og vises nedtonet) når du er koblet til Xbox Live. I disse tidsperiodene bruker konsollen «nettotid», som automatisk hentes fra tidsservere på nettet. Tidsinnstillingene du kan endre når du ikke er koblet til Xbox Live, er Klokkeslett og Dato.

Lagring

Fjern lokalt lagrede spill

Du bruker denne innstillingen til å fjerne lagrede spill fra konsollen. Dette kan være nyttig hvis et spill ikke starter på grunn av en skadet lagring.

Fjern lokal Xbox 360-lagring

Du bruker denne innstillingen til å fjerne lagrede Xbox 360-spill og profilen fra konsollen. Dette kan være nyttig hvis et spill ikke starter på grunn av en skadet lagring.

Lag mer plass

Denne innstillingen har alternativer for å avinstallere gamle tillegg og redusere størrelsen på enkelte spill.

Det vises også en flis til høyre som representerer lagringsenhetene koblet til konsollen. Merk enheten, og trykk deretter på A-knappen for å vise en meny med alternativer.

Avlogget innholdsbegrensninger

Med denne innstillingen kan du bestemme tilgangs- og innholdsbegrensninger for konsollen.

Opprette et gjestepassord

Opprett eller fjern et gjestepassord for å styre hvem som har tilgang til innhold på konsollen, når ingen er logget på.

Tilgang til innhold

Du kan også bestemme alderstilpasset tilgang til innhold eller gjøre tilgang ubegrenset, og om andre kan laste ned og opprette nye kontoer på konsollen.

Sikkerhetskopiere og overføre

Du kan bruke denne innstillingen til å sikkerhetskopiere innstillingene for konsollen til den eksterne lagringsenheten og gjenopprette dem fra den.

Du kan også foreta en nettverksoverføring og aktivere funksjonen for å laste ned 4K-innhold, fra denne innstillingen.

Feilsøke problemer