Spørsmål om V premium, Viaplay Total og Viaplay Medium?
Kjøper du kanalpakken V premium eller strømmetjenesten Viaplay Total kan du se sport som 380 Premier League-kamper, UEFA Europa/Conference League, FA Cup, golf Majors, tennis, vintersport, Formel 1 – og mye mer! Du får også tilgang til alt fra Viaplay Film & Serier.
Med Viaplay Medium får du tilgang til all sport og underholdning fra Viaplay, utenom Premier League-kamper.
Husk at du også får kan få tilgang til det meste av sportsinnhold hos Viaplay ved å velge inn V Sport-pakken på Mine sider her.
Se spørsmål og svar:
I en strømmetjeneste strømmer du det du ønsker å se, som betyr at du bruker trådløst nett for å se innholdet. Her får du alt samlet i én app - enten på dekoderen, mobilen eller nettbrett. Strømmetjenestene fra Viaplay kan også sees på Viaplay.no.
Med en kanalpakke får du tilgang til lineære kanaler på dekoderen, på tv.altibox.no og i Altibox-appen.
Med V premium får du lineære kanaler for sport (inkl. Premier League) + strømmetjenesten Viaplay Film & Serier.
Viaplay Total (inkl. Premier League) og Viaplay Medium er strømmetjenester, og du kan se innholdet på Viaplay.no eller i Viaplay-appen på dekoderen, mobilen eller nettbrett.
• V sport-pakken (V sport+, V sport 1–3, V sport Golf, V sport live 1–5)
• V sport ultra HD
• V sport Premier League – Fem lineære kanaler dedikert til Premier League-kamper
Du får også tilgang til strømmetjenesten Viaplay Film & Serier.
V premium: Hovedkanalen for Premier League-kamper heter V Sport Premier League. Utvalgte kamper vil bli vist på V4, V sport ultra HD og V Sport Premier League 1-4.
Viaplay Total: Med strømmetjenesten Viaplay Total får du ingen kanaler. For å se Premier League går du inn i Viaplay-appen på dekoderen, mobilen eller nettbrett. Du kan også se Premier League på Viaplay.no. Sjekk ut Viaplays sendeskjema for Premier League her: https://viaplay.no/sport/fotball/premier-league.
Det er ingen kanaler inkludert i Viaplay Total. Her er alt samlet på ett sted. Du kan se alt innholdet på Viaplay.no eller i Viaplay-appen på dekoderen, mobilen eller nettbrett.
Du kan kun se Premier League på hytta med Viaplay Total. Merk at det gjelder så lenge du er innenfor EU.
- V premium: kr 679,– pr. md.
- Viaplay Total: kr 749,– pr. md.
- Viaplay Medium: kr 399,– pr. md.
Du kan dessverre ikke bruke poeng for å velge inn sportspakkene.
Det er kun ordinær oppsigelstid på inneværende måned + én måned. Det er altså ikke mulig å veksle mellom sportspakkene oftere enn dette.
Alle tv-kunder kan bestille V premium, Viaplay Total og Viaplay Medium på Mine sider. Hvis du ikke har hatt en Viaplay-konto hos oss tidligere, vil du motta en mail med en link til Viaplay.no hvor du må registrere deg.
Obs! Med V premium får du kanaler automatisk til dekoderen din, men du må registrere deg for å få tilgang til Viaplay Film & Serier.
V premium: Kanalene i pakken er tilgjengelige på dekoderen, på tv.altibox.no og i Altibox-appen. Du kan se kanalene fra V sport-pakken hjemme og på reise, men kanalene som sender Premier League (V Sport Premier League, V Sport Premier League 1-4 og V sport ultra HD) kan kun sees når du er hjemme. Strømmetjenesten Viaplay Film & Serier, som også er en del av V premium, ser du på Viaplay.no og i Viaplay-appen på dekoderen, mobilen og nettbrett - uansett hvor du er (innenfor EU).
Viaplay Total og Viaplay Medium: Du kan se innholdet på Viaplay.no og i Viaplay-appen på dekoderen, mobilen og nettbrett. Se innholdet uansett hvor du er, innenfor EU.
V premium: Hvis du er hjemme, kan du se kanalene i pakken på minst fire enheter samtidig. Du kan også se innholdet på én enhet utenfor hjemmet, med unntak av kanalene som sender Premier League (V Sport Premier League, V Sport Premier League 1-5 og V sport ultra HD). Du kan se Viaplay Film & Serier på to skjermer samtidig.
Viaplay Total: Du kan se Viaplay Total på to enheter samtidig, utenom Premier League-kampene. De kan du se på én enhet samtidig.
Viaplay Medium: Du kan se Viaplay Medium på to enheter samtidig.
Fortsatt litt usikker på hvor mange enheter du kan bruke samtidig med V premium? Se oversikt over alle kanalene:
| Kanal | Utenfor hjemmet | Hjemme |
| V sport + | 1 | 4 |
| V sport 1 | 1 | 4 |
| V sport 2 | 1 | 4 |
| V sport 3 | 1 | 4 |
| V sport golf | 1 | 4 |
| V sport live 1 | 1 | 4 |
| V sport live 2 | 1 | 4 |
| V sport live 3 | 1 | 4 |
| V sport live 4 | 1 | 4 |
| V sport live 5 | 1 | 4 |
| V sport ultra HD | 0 | 4 |
| V sport Premier League | 0 | 4 |
| V sport Premier League 1 | 0 | 4 |
| V sport Premier League 2 | 0 | 4 |
| V sport Premier League 3 | 0 | 4 |
| V sport Premier League 4 | 0 | 4 |
Ja, du kan logge på med eksisterende brukernavn og passord i Viaplay-appen på dekoderen.
• Har du valgt inn Viaplay Film & Serier for poeng, blir poengene automatisk frigjort, slik at du kan bruke disse på annet innhold.
• Har du kjøpt Viaplay Film og Serier som en betalt tjeneste hos oss, kan du kontakte kundeservice og si opp abonnementet.
• Har du valgt inn V sport for poeng, blir poengene automatisk frigjort, slik at du kan bruke disse på annet innhold.
• Har du kjøpt V sport som en betalt tjeneste hos oss, kan du kontakte kundeservice og si opp abonnementet.
Du må kontakte kundeservice for å si opp kanalpakker og ekstrapoeng. Hvis du ønsker å bestille V premium, Viaplay Total eller Viaplay Medium, anbefaler vi å foreta bestillingen før du sier opp en kanalpakke eller ekstrapoeng. Hvis du har sagt opp en pakke, får du ikke lagt inn en ny bestilling på Mine sider før oppsigelsestiden er utløpt.
Mest sannsynlig er internett satt opp med såkalt ‘bromodus’, som er vår anbefaling ved installasjon av Google Nest Wifi-nettverket. Du har altså ikke gjort noe feil.
Men hvis du ønsker tilgang til Viaplay på dekoderen, og fortsatt vil beholde stabiliteten i wifi-nettverket, følg guiden under.
Slik gjør du:
1. Logg inn på ‘Mine sider’.
2. Velg fanen ‘nettverksinnstillinger’ og slå av bromodus (nettet vil gjerne forsvinne i et lite minutt mens hjemmesentralen din restarter seg selv).
3. Nå leser du kanskje i tekstboksen at wifi-innstillingene må slås på? Som regel stemmer det, men ikke i dette tilfellet. Lukk derfor beskjed-vinduet, og dropp å utføre endringen.
4. Start enhetene som er tilknyttet det trådløse nettverket ditt på ny.
5. Viaplay skal nå fungere på din tv-dekoder, og det trådløse nettverket ditt skal fungere som normalt.
Dersom du ikke ønsker eller har anledning til å slå av bromodus, kan du likevel benytte deg av Viaplay via app på smart-tv, nettbrett, mobil og nettside.
Usikker på hva bromodus er? Les mer her: https://www.altibox.no/privat/kundeservice/hjelp-til-internett/selvbetjening/bromodus/