Kom raskt på nett

Bredbånd

Hjelp til oppstart, oppsett av statisk IP, treghet i nettet, mobil backup, wifi-innstillinger, sikkerhet, brannmur. Husk at du enkelt kan få faktura, se driftsstatus og administrere brukere og tilganger i Min bedrift.

Logg inn i Min bedrift

Hvordan kommer vi igang med Altibox Bedrift fibernett?

Koble til din internettboks. Husk at vårt utstyr ikke har wifi innebygd. Dette er det vanligste fiberutstyret vårt:
- Genexis XGX

- Genexis (Inteno) XG6846

- Zyxel VMG8825
Koble til en router i internettporten, typisk LAN 1, eller koble PC til direkte. OBS! En switch uten DHCP vil ikke få deg på nett alene.
Har bedriften fast eller statisk IP-adresse, så må du følge egen veiledning.
Vi anbefaler at du bruker Altibox Bedrifts wifi fra Cisco Meraki, men hvis du ønsker å bruke eget utstyr, så bør du kjøpe en AC-ruter (802.11ac-standard, som er mye raskere enn 802.11n). Merk! Oppsett av eget nettverksutstyr skjer på eget ansvar, og det er ikke sikkert at Altibox kundeservice kan hjelpe deg dersom noe ikke virker som det skal.
Husk at virksomheten også trenger datasikkerhet. Altibox Bedrift tilbyr en sikkerhetspakke som dekker både brannmur, nettverksforsvar (DDoS) og innholdsfilter.

Hva kan jeg gjøre hvis nettet er langsomt eller ustabilt?

Ustabilt internett og lav netspeed skyldes svært ofte at bedriften har utdatert nettverksutstyr eller kabler.

Eventuelt kan det være at bedriften din har behov for høyere datahastighet i abonnementet?

Sjekk internetthastigheten din, alt under 20 Mbit vil føles langsomt.
Skru av og på strømmen på fiberutstyret og ev. eget utstyr, som f. eks. en trådløs ruter.
Koble en datamaskin direkte til fiberutstyret (port 1), vha en nettverkskabel (CAT5e eller høyere). Hvis du har statisk IP, må du sette det opp på nettverkskortet.
Hvis du fortsatt opplever ustabilitet direktekoblet, ta kontakt med kundeservice
Hvis du ikke opplever ustabilitet når du er direktekoblet, skyldes sannsynligvis ustabiliteten eget utstyr eller kabler.

Får vi hastigheten vi betaler for?

Er du i tvil om bedriften har høy nok hastighet eller opplever dere tregt nett?

Slik måler du faktisk hastighet inn til fiberutstyret fra Altibox:

Fjern alle eksterne rutere og brannmurer
Koble datamaskinen til LAN1-porten på fiberutstyret, via en nettverkskabel (CAT5e eller høyere)
Sett opp statisk IP dersom du har det

Dersom hastighetsmåler viser lavere datahastighet fra ditt lokale nettverk enn når du er koblet direkte til fiberutstyret, anbefaler vi at du sjekker ditt eget utstyr og kabler.

Hvordan endrer jeg passordet til wifi-nettet?

Hvordan setter jeg opp fast/statisk IP?

Har dere problemer med Mobil backup?

Båndbredde og responstid for Mobil backup vil være avhengig av distansen fra kundelokasjonen til basestasjon, belastning, samt signal-styrke/interferens.

Dersom du ikke har god mobildekning der kundeplassert utstyr (CPE) står, vil ikke tjenesten fungere optimalt.

For å bedre dekning kan følgende gjøres:

CPE kan flyttes til en plass med bedre dekning
Montør kan sette opp ulike antenner av godkjent type etter behov (ikke inkludert)

Cisco 1100

Sjekk om status på ruter, se figur punkt 1
- Grønt lys = systemet fungerer
- Blinkende / fast gult lys = systemet er under oppstart / ferdig å laste programvare (dette tar ca. 5 min)
Sjekk LTE Signal styrke, se figur punkt 5
- Ingen lys = ingen tjeneste
- Grønt lys = LTE / 4G
- Gult lys = 3G
  - 1 LED = signalstyrke under -100 dBm (dårlig)
  - 2 LED = signalstyrke mellom -99 dBm og -90 dBm
  - 3 LED = signalstyrke mellom -89 dBm og -70 dBm
  - 4 LED = signalstyrke mellom over -69 dBm (veldig god)
Sjekk SIM status, se figur punkt 6
- Ingen lys = modem ikke tilgjengelig eller ingen SIM
- Grønt blinkende = LTE data aktivitet
- Gult fast = modem tilgjengelig. SIM installert, men ikke aktivt

Hvordan gjør jeg endringer på sikkerhetsinnstillinger?

Innstillinger for å sikre dataene dine, og hindre at brukere av nettet ditt besøker uønskede sider.

Logg inn på 'Min bedrift' for å endre sikkerhetsinnstillinger.

Visste du at Altibox Bedrift tilbyr utvidet sikkerhet for trådløse nettverk?

Utvidet sikkerhet

Utvidet sikkerhet har innstillinger for :

Oppdage og stoppe angrep
Blokkere skadevare
Filtrering av innhold

Hva er IP-adresser til DNS-servere hos Altibox Bedrift?